Trước đó, Amazon đã áp dụng mô hình mạng lưới giao hàng quốc gia, trong đó các đơn hàng thành công được phân phối từ các kho hàng trên toàn quốc. Khi một kho hàng địa phương không có sản phẩm được đặt, hệ thống này sẽ chuyển sản phẩm từ một khu vực khác.

Tuy nhiên, vận chuyển đường dài tốn kém hơn và kéo dài thời gian giao hàng. Giám đốc điều hành của Amazon, Andy Jassy, cho biết việc giảm thiểu thời gian và chi phí là một "thách thức quan trọng" hiện nay đối với công ty.

Nhằm đạt được mục tiêu tăng hiệu suất kinh doanh, công ty đã tạo ra tám kho mới ở các vùng xa, nhằm tối ưu hóa phạm vi phục vụ và giảm khoảng cách vận chuyển hàng hóa. Theo Jassy, mỗi khu vực này sẽ cung cấp nhiều lựa chọn rộng rãi và hoạt động chủ yếu theo mô hình tự cung, tự cấp. Hàng hóa tại các kho mới này cũng có thể được vận chuyển toàn quốc khi cần thiết.

Hướng đi mới này giúp Amazon, ông lớn trong lĩnh vực thương mại điện tử, tái cấu trúc hệ thống quản lý hàng tồn kho và khả năng tìm kiếm. Điều này giúp các sản phẩm của đối tác hiển thị hiệu quả hơn và nhắm đúng tới tập khách hàng mục tiêu.

Người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm thấy các sản phẩm mà họ muốn mua từ các cửa hàng phù hợp gần nhất để việc giao hàng nhanh chóng hơn. Một cách đáp lại, quá trình giao hàng được rút ngắn, và ước tính giảm đến 12% số điểm kiểm tra và kho lưu trữ trước đây cho các bưu kiện cần vượt qua.

Trong bối cảnh nhu cầu của người tiêu dùng đang giảm do suy thoái kinh tế và tăng lạm phát, nhiều chuyên gia và nền tảng đánh giá cao việc giảm chi phí giao hàng đến nơi và hoàn trả hàng của Amazon và các nhà bán lẻ trực tuyến khác.

Ví dụ, Amazon đã triển khai chương trình giảm 10 USD phí vận chuyển cho người mua hàng, cho phép họ tự đến nơi hoặc địa điểm nhận hàng thay vì giao hàng tận nhà. Điều này cho thấy, mặc dù chiếm nhiều thị phần, các nền tảng mua sắm trực tuyến lớn vẫn phải cắt giảm chi phí để thích ứng với tình hình hiện tại.

Trong vài tháng gần đây, Amazon đã cắt giảm khoảng 27.000 việc làm để tối ưu hóa chi phí. Hơn nữa, Amazon đã bắt đầu thu phí 1 USD cho việc trả lại hàng nếu khách hàng có các cửa hàng tạp hóa Whole Foods, Amazon Fresh hoặc Kohl's gần địa chỉ giao hàng của họ.

Tuy nhiên, nhiều chuyên gia và nền tảng đánh giá rằng hiện nay là thời điểm nhu cầu tiêu dùng đang giảm do kinh tế có dấu hiệu suy thoái và lạm phát tăng cao. Trong bối cảnh này, Amazon và các nhà bán lẻ trực tuyến khác đang nỗ lực cắt giảm chi phí giao hàng và hoàn trả hàng.

Đáng chú ý, Amazon đã triển khai chương trình giảm 10 USD phí vận chuyển cho người mua hàng, cho phép họ tự đến nơi hoặc địa điểm nhận hàng thay vì giao hàng tận nhà. Động thái này cho thấy dù là người dẫn đầu trong ngành thương mại điện tử, các nền tảng mua sắm trực tuyến lớn vẫn phải cắt giảm chi phí để phù hợp với tình hình thời đại.

Trong thời gian gần đây, "ông lớn" ngành thương mại điện tử đã cắt giảm khoảng 27.000 việc làm nhằm tối ưu hóa chi phí. Amazon cũng đã bắt đầu thu phí 1 USD cho những khách hàng yêu cầu trả lại hàng nếu có cửa hàng tạp hóa Whole Foods, Amazon Fresh hoặc Kohl's gần địa chỉ giao hàng của họ.

Nguồn: Tạp chí Thương Trường